شارژ نشدن گوشی همیشه به معنای خرابی باتری نیست. ورود گردوغبار یا رطوبت به پورت شارژ، آسیب فیزیکی به پایههای داخل پورت، یا شلشدن اتصال آن به برد از دلایل رایج این مشکل هستند.
نشانههایی مثل نیاز به نگهداشتن کابل در زاویه خاص برای شارژشدن، شارژ بسیار کند، یا قطع و وصلشدن اتصال با کوچکترین تکان، معمولاً به مشکل پورت شارژ اشاره دارند نه باتری.
در بسیاری از موارد، پاکسازی یا تعویض خود پورت کافی است و نیازی به تعویض قطعات دیگر نیست؛ به همین دلیل هزینه این تعمیر معمولاً کمتر از تعویض باتری یا صفحه نمایش است.
اگر مشکل با چند بار امتحانکردن کابل و شارژر دیگر برطرف نشد، بهتر است درخواست تعمیر ثبت کنید تا تعمیرکار با تست دقیقتر علت واقعی را تشخیص دهد.